سياسة استرداد الأموال
تقدر GoedkoopIPTV رضاك وتهدف إلى توفير تجربة IPTV سلسة. ومع ذلك، نحن نفهم أنه قد تنشأ مشاكل. فيما يلي الحالات التي نعرض فيها المبالغ المستردة:
أهلية استرداد الأموال
- قضايا التثبيت: حدث خطأ أثناء عملية التثبيت مما منع الخدمة من العمل بشكل صحيح.
- الاشتراك غير الصحيح: إذا كانت حزمة الاشتراك المقدمة لا تتطابق مع ما اشتريته.
- توقف الخدمة: إذا كان هناك انقطاع كبير ومطول بسبب خوادمنا.
- الأخطاء الفنية: أي مشاكل فنية أخرى يسببها نظامنا وتمنعك من استخدام الخدمة على النحو المنشود.
عملية استرداد الأموال
- اتصل بنا: تواصل مع فريق الدعم لدينا هنا. قم بتضمين تفاصيل طلبك ووصف المشكلة. هنا.
- تَحَقّق: سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك لتحديد مدى أهليتك لاسترداد الأموال.
- الموافقة على الاسترداد: في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال خلال يوم عمل واحد، اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك.
ملاحظات هامة
- لا تتوفر المبالغ المستردة للمشكلات الناجمة عن اتصالك الشخصي بالإنترنت، أو الأجهزة غير المتوافقة، أو سوء استخدام الخدمة.
- يجب تقديم الطلبات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية فقط.
إذا واجهت أي مشكلات أو كانت لديك أسئلة حول سياستنا، فيرجى الاتصال بنا. نحن هنا للمساعدة.